Záznam webinára jedným promptom: ako vznikol skill

Čo je skill

Skill je návod uložený v súbore, ktorý si agent načíta sám, keď robí danú prácu. Okrem postupu v ňom môžu byť skripty a vzorové vstupy. Agent sa vďaka nemu nemusí pýtať, kde je brand, odkiaľ vziať prepis ani ako má vyzerať e-mail.

Môj skill sa volá webinar-zaznam a je v našom Aibility plugine, takže ho majú aj kolegovia.

Skill z hotovej práce

8. 11. som agentovi v tom istom vlákne, kde sme robili prvý záznam, napísal:

potrebujem z tohoto celého urobit skill / workflow, ktoré po akomkolvek webinári alebo nline akcii nachystá takýto web

Navrhol, že skill overí tak, že podľa neho znova postaví prvú stránku a porovná ju so živou. To mi prišlo „dost overkill lol“, tak sme kontrolu zúžili: stránku raz vygeneruje, otvorí ju, pozrie, či má všetky časti, a pustí kontrolu textu. Za pár minút bol skill v plugine.

Uložilo sa do neho, čo sme vyladili pri prvom webinári: prepis cez Soniox, prepis bez mien z chatu, know-how v rovnakej štruktúre ako na prvej stránke a e-mail až po mojej správe „ODOŠLI EMAIL“. Nahratie na YouTube a nasadenie na web v ňom chýbali. Na to som prišiel až pri ďalšom webinári.

Prompt a plán

Celé zadanie k druhému webináru:

pusti. nový thread na spracovanie dalšieho webináru: [priečinok s nahrávkou] vypíš v bodoch čo všetko urobíš a nechaj si to schválit.

Nové vlákno si samo našlo nahrávku, chat, registračnú stránku aj zoznam prihlásených v Brevo, nástroji na e-maily. Za dve minúty poslalo plán v bodoch a pri jeho čítaní som videl, čo chýba:

Chýba tam spracovanie youtube (udelej!!). Chýba tam zavesenie na web. CTA uprav na ten call so žanetou + tam niekde strč i ten test ai dovedností at si udelaj

Bez plánu by som na to prišiel až pri hotovej stránke.

Prvých 31 minút

• 12:05 Prepis. Agent orezal video na samotný webinár, 70 minút, a prepis cez Soniox pustil na zostrih, aby časy sedeli s videom. Raz si pritom vzal starý medzisúbor z celej nahrávky, všimol si to a prepis spravil znova.
• 12:08 YouTube. Cez API mal vyčerpaný denný limit, tak išiel do YouTube Studia v mojom Chrome. Chrome stránke nedovolil siahnuť na súbor v Macu, a tak video rozsekal na kúsky menšie ako 1 MB, nahral ich do prehliadača a tam ich znova spojil. O 12:17 bolo video na kanáli ako neverejné.
• 12:18 Mená. Chat mal 70 riadkov a v ňom mená ľudí. Agent ich nahradil neutrálne, aj keď som niekoho oslovil v prepise, a potom prepis prehľadal, či nejaké meno neostalo.
• 12:18 Know-how. Písalo ho samostatné vlákno súbežne s prípravou webu: päť viet zhrnutia, čísla z webinára, 12 blokov a 4 prompty.
• 12:21 E-mail. Koncept kampane v Brevo s rovnakým odosielateľom ako minule, zatiaľ neodoslaný.
• 12:27 Kontrola. Build, 412 testov, náhľad na desktope aj mobile a skúška, že klik na čas v texte posunie video na správne miesto.
• 12:32 Naživo. Stránka na aibility.org a na stránke s webinármi tlačidlo na odomknutie záznamu.

Moje zásahy

Test AI dovedností zdarma bol na stránke dosť schovaný a chcel som ho hneď pod zhrnutím. Agent ho tam dal a rovno upravil aj skill, aby pri ďalšom webinári banner vygeneroval sám.

Potom príjemcovia. Koncept e-mailu išiel na 597 ľudí a mne sa ten zoznam zdal priveľký. Agent ho prešiel kontakt po kontakte: 446 ľudí sa prihlásilo cez formulár tohto webinára, 129 prišlo z prvého webinára, 20 cez príručku k pohovorom a dvaja odinakiaľ. Upozornil ma, že pole so zdrojom ukazuje len posledný formulár, takže časť zo zvyšných 151 sa mohla prihlásiť jedným klikom. Aj tak som chcel poslať e-mail len tým 446 a on na to vytvoril nový zoznam.

Posledná správa bola „ODOŠLI EMAIL“. Bez nej agent hromadný e-mail neodošle, má to v pravidlách. O 13:10 hlásil Brevo 437 odoslaných zo 446. Brevo väčšinou vynechá ľudí, ktorí sa odhlásili, ale prečo presne chýba deväť, som nezisťoval.

Prvý a druhý webinár

Väčšina z tých šiestich správ boli moje rozhodnutia: čo dať na stránku, komu poslať e-mail a kedy. Formátovanie a medzery, ktoré som pri prvom webinári riešil najdlhšie, už boli v skille.

Ako si to postavíte sami

1. Prvý beh naživo. Prácu prvýkrát robte s agentom krok za krokom. Všetko, čo pritom vyladíte, sa potom uloží do skillu.
2. Skill hneď potom. V tom istom vlákne mu povedzte, nech z toho urobí skill, kam ho má uložiť a čo nesmie spraviť bez vás.
3. Jednoduchá kontrola. Stačí ho raz pustiť na starých dátach a pozrieť, či výsledok má všetky časti.
4. Plán pred štartom. Pri ďalšom behu si nechajte vypísať plán v bodoch. Chýbajúce kroky uvidíte skôr, než sa začnú robiť.
5. Opravy aj do skillu. Keď niečo meníte, nech agent upraví aj skill, inak to budete opakovať pri každom behu.
6. Príjemcov kontroluje človek. Hromadný e-mail sa nedá vrátiť.

Prompt na koniec prvého behu:

Z toho, čo sme dnes spolu robili, urob skill, ktorý túto prácu zopakuje pri ďalšej [akcii]. Zapíš doň postup, skripty a vzorové vstupy aj všetky úpravy, ktoré som ti dnes vracal. Ulož ho do [miesto, kde ho nájdu aj kolegovia]. Bez môjho súhlasu nesmie [odoslať e-mail, nasadiť na produkciu]. Over ho tak, že ho raz pustíš na dnešných dátach a skontroluješ, či výsledok obsahuje všetky časti.